FAQ
Quels sont les délais de livraisons ?
Nous ne faisons pas de stock car chaque pièce est unique et crée sur-mesure en fonction de votre taille. C’est pourquoi les délais de livraisons se situent entre 7 et 10 jours.
A combien s'élèvent les frais de livraison ?
Nous traitons avec Colissimo. Les frais de livraison sont de 6,40 euros.
Les artistes sont-ils rémunérés ?
Evidemment ! Les artistes sont réménurés selon leurs ventes.
Comment participer à la prochaine capsule en tant qu'artiste ?
Il suffit de nous contacter ici
Nous vous répondrons sous 24h 🙂
Le paiement est-il sécurisé ?
Nous collaborons avec la société Stripe, référence mondiale dans le paiement en ligne. Vos données bancaires sont cryptées et ne sont jamais en notre possession.
Quelles sont les certifications des produits VANGART ?
Tous nos produits sont labellisés GOTS (Global Organic Textile Standard). Cela signifie qu’ils sont confectionnés à partir d’un coton 100% biologique, récolté en Inde. Ce label assure également que la production respecte les conventions de l’Organisation International du Travail (pas de travail des enfants et rémunération décente pour les producteurs).
La broderie et l’étiquetage sont réalisés en France, à Lyon.
Comment suivre mon colis ?
Une page est dédiée au suivi de votre colis.
C’est juste ici
Les retours sont-ils possibles ?
Malheureusement, non. Chaque pièce est unique et enregistré dans notre dossier de certification d’authenticité. Nous vous invitons à nous contacter pour les questions de tailles.
Le guide des tailles se trouve ici